Le GIP et les Greta labellisés Eduform

Depuis janvier 2015, le GIP et les Greta se sont engagés dans une démarche qualité en s’appuyant sur le référentiel de bonnes pratiques AFNOR BP X50 762, support du label « EDUFORM ».
Le référentiel de bonnes pratiques AFNOR BPX 50 762 de février 2016, s’inscrit dans un ensemble de valeurs et des responsabilités sociales et sociétales telles que l’accès de tous les publics à l’orientation, l’éducation, la formation tout au long de la vie, la qualification, la certification, l’insertion dans le respect de l’égalité hommes/femmes, de la diversité et du développement durable. Il est complémentaire des dispositions législatives, réglementaires ou normatives applicables aux prestataires de formation.

Le réseau GIP/Greta a été labellisé « EDUFORM » par la commission nationale de labellisation le 30 juin 2017.

Charte d’engagements de service:

Les clients et bénéficiaires de nos prestations ont la garantie de disposer des services suivants :

  • Accès rapide et guidé à l’information sur l’offre de service
  • Qualité de l'accueil
  • Conseil personnalisé sur les prestations et leurs possibilités de financement
  • Proposition d'une large gamme de prestations
  • Co-construction d’une réponse sur mesure
  • Contractualisation avec le bénéficiaire sur les objectifs, les contenus et les modalités de la/des prestation(s)
  • Accompagnement, suivi, évaluation et réajustement du parcours du bénéficiaire tout au long de la prestation par un référent dédié
  • Adaptation à chaque prestation et pour chaque bénéficiaire des locaux et des moyens pédagogiques, des méthodes, supports, outils et matériel de la prestation
  • Evaluation et reconnaissance des acquis et certification
  • Qualification(s) et compétence(s) des intervenants, garanties et développées tout au long de la vie
  • Prise en compte de la satisfaction des clients et des bénéficiaires
  • Amélioration continue de nos prestations et de nos formations
  • Prise en compte des attentes des parties prenantes en matière de Responsabilité Sociale des Organisations et de Développement Durable