- Permettre l’acquisition des compétences nécessaires à l’exercice du métier d’'assistant de gestion, déboucher sur un accès direct à l’emploi et valider le BTS « Gestion PME » - Valider et sécuriser les poursuites de parcours.
Maîtriser les techniques de la prise de notes et du compte rendu
Rédiger un compte rendu de réunion
Acquérir des techniques facilitant la prise de notes
Optimiser la démarche et les outils de rédaction d'un compte rendu
Prendre conscience de la dimension commerciale de l'accueil et des conséquences de son traitement
S'organiser pour atteindre l'efficacité nécessaire au développement de la fonction accueil
Maintenir un accueil de qualité lors de situations difficiles
Le titulaire du Brevet Technicien Supérieur Assistant manager est un collaborateur privilégié de directeur ou chef de service
Il occupe un poste clé au niveau de la communication à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise de l'organisation des tâches et de la gestion des dossiers fonctionnels
L'assistant de gestion doit avoir une perception globale de l'activité de l'entreprise
Sa mission- caractérisée par une forte polyvalence à dominante administrative- comporte des activités de
soutien et de support au chef d'entreprise ou au cadre dirigeant
Il doit être en capacité :
de participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise dans ses dimensions administrative- comptable-
commerciale- humaine…
de contribuer à l'amélioration de son efficacité par l'optimisation de son organisation
de contribuer à sa pérennité par l'anticipation des besoins- l'accompagnement du développement et la participation au contrôle de l'activité
Mettre en valeur l'image de l'entreprise
Adapter son comportement et son langage au téléphone
Réceptionner et traiter un appel en respectant une démarche de qualité
Prendre un message et/ou un rendez-vous
Gérer des appels difficiles
Identifier les différents écrits professionnels et leurs fonctions
Concevoir- rédiger et présenter des écrits professionnels qui soient clairs- attractifs et adaptés au public et à l'objectif visé
Adapter les techniques d'expression écrite et de la mise en forme d'un document en fonction d'un contexte et d'un objectif donné
Produire des écrits adaptés aux situations et aux enjeux
Rendre compte par écrit de situations difficiles ou complexes
