BAC PRO Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités

Correspondant :
Pôle Commerce
Public visé :
Type d'action :
Formation diplômante
Entrées et sorties permanentes :
Non
Rythme :
Niveau d'entrée :
Niveau de sortie :
Validation :
Bac Pro Gestion-Administration
Durée maximale :
1870H
Durée en centre :
1 100H
Durée en entreprise :
770H

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Objectifs professionnels

Le titulaire du baccalauréat professionnel AGOrA peut être conduit, dans les limites de sa responsabilité et de son autonomie à :

  • prendre en charge différentes dimensions d’assistance à la gestion des relations avec les tiers (clients, usagers, adhérents, fournisseurs, prestataires de service), et d’assistance aux opérations internes de l’entité ;
  • assurer l’interface entre les différents acteurs internes et externes de l’organisation. À ce titre, il doit mobiliser une professionnalité relationnelle et rédactionnelle visant à maintenir et développer les relations tout en étant porteur de l’image et des valeurs de l’organisation. Il peut intervenir avant la prestation de service pour une information, une prise de rendez-vous, une demande de devis mais également à l’issue de la prestation de service avec l’envoi de la facture, l’accueil d’une réclamation, une relance de facture impayée ;
  • inscrire l’action administrative au cœur des systèmes d’information et des évolutions numériques, en intégrant notamment dans toutes les activités une culture quantitative permettant d’identifier, de collecter, traiter, structurer et contrôler l’information de gestion en vue de la mettre au service des décideurs ;
  • participer à l’organisation et à la gestion matérielle d’un service ou de l’entité

Contenu

  • Gestion des relations avec les clients, les usagers et les adhérents
  • Organisation et suivi de l’activité de production (de biens ou de services)
  • Administration du personnel 
  • Economie - Droit
  • Mathématiques
  • Français
  • Histoire Géographie et Education morale et civique
  • Langue Vivante 1
  • Langue Vivante 2

Pré-requis

Personne titulaire d’un titre ou diplôme de niveau 3 ou avoir une scolarité complète y conduisant ou bénéficier d'une expérience dans le domaine

Validation

Bac Pro Gestion-Administration

Modalité de validation et reconnaissance des acquis

Examen du Bac Pro (CCF et examen ponctuel)

Modalités pédagogiques

- Etude de cas
- Mise en situation
- Mini entreprise
- Mise en situation sur plateaux techniques professionnels
- Ateliers en groupe

Profil des intervenants

Des formateurs en formation continue : Issus de l’équipe d’enseignants des classes de Bac Pro et disposant d’une solide expérience de la formation d’adultes.

Modalités et délai(s) d’accès

Sélection de mars à août.

Sur dossier, entretien et positionnement.

En centre et stage en entreprise, En contrat de professionnalisation, En intra-entreprise, En inter-entreprise

Complément d’informations

Validation d'un diplôme de niveau 4
Parcours personnalisé en fonction des acquis antérieurs et du rythme des apprenants

Fiche mise à jour le 25 Mai 2021