Gérer une situation de conflit

Dates :
Du 01/01/2019 au 31/12/2019
Lieu :
DAFCO/GIP
550,00 € net
Date et lieu :
  • Dates : 
    Du 01 Janvier 2019 au 31 Décembre 2019
    Lieu : 
Correspondant :
Thérèse Aurora
Public visé :
Type d'action :
Formation non diplômante
Entrées et sorties permanentes :
Oui
Rythme :
Niveau d'entrée :
Niveau de sortie :
Durée en centre :
4.00H

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Objectifs

Prestation individuelle

  • Savoir gérer une situation de conflit : amener la personne à identifier les causes d'un conflit- lui donner les clés pour le résoudre

Contenu

  • Apports techniques sur le processus de conflit
  • Positionnement du bénéficiaire sur sa manière de réagir face à une situation conflictuelle
  • Travail sur une situation concrète
  • Analyse avec le bénéficiaire de cette situation
  • Présentation de stratégies de résolution de problèmes
  • Travail à réaliser en inter-session
  • Analyse avec le bénéficiaire du travail réalisé

Méthodes pédagogiques

Complément d’informations

  • Prestation individuelle- courte- ciblée et sur-mesure
  • Remise de documents de synthèse à l'issue de la prestation