En centre de formation

Niveau d'entrée : 
objectifs professionnels : 
Mesurer les écarts entre ses acquis et les besoins liés à l'emploi occupé- les pré-requis de la formation visée Se positionner dans les différents domaines de compétences clés de manière à s'inscrire dans un parcours individualisé le plus adapté à ses besoins et à ses acquis
Domaine : 
Niveau d'entrée : 
objectifs professionnels : 
Connaître et identifier les facteurs- les principes et les techniques de fidélisation de la clientèle Savoir mesurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle Connaître les outils de mesure de satisfaction de la clientèle et identifier les informations exploitables Appréhender les techniques de mercatique : conditions et avantages
Niveau d'entrée : 
objectifs professionnels : 
Prendre conscience de la dimension commerciale de l'accueil et des conséquences de son traitement S'organiser pour atteindre l'efficacité nécessaire au développement de la fonction accueil Maintenir un accueil de qualité lors de situations difficiles
Public visé : 
Niveau d'entrée : 
objectifs professionnels : 
Certifier les compétences numériques par un test d'évaluation finale délivrant un rapport comparatif et un score sur 1000 points
Niveau d'entrée : 
objectifs professionnels : 
Maîtriser les outils permettant de déterminer le seuil de rentabilité Etablir le bilan fonctionnel Calculer le fonds de roulement net global et le besoin en fonds de roulement
Domaine : 
Niveau d'entrée : 
objectifs professionnels : 
Amener chaque Tuteur/MA à prendre la dimension de sa fonction et de son rôle : en termes d’activités, de niveaux et limites de responsabilités, de compétences techniques, organisationnelles et relationnelles Permettre au Tuteur/MA d’acquérir une démarche d’intégration, de transmission et d’évaluation des compétences au service de la sécurisation du projet et parcours du tutoré Mettre à la disposition du Tuteur/MA une boîte à outils et la contextualiser à partir de situations concrètes, s’approprier les techniques et bonnes pratiques pour tenir la fonction tutorale
Niveau d'entrée : 
objectifs professionnels : 
Accéder à une qualification fondée sur la pratique Organiser- assurer l'entretien et l'hygiène du logement Appliquer les règles d'hygiène- de sécurité et d'ergonomie Respecter l'usager et son cadre de vie
Niveau d'entrée : 
objectifs professionnels : 
Accéder à une qualification fondée sur la pratique Organiser et effectuer l'entretien et la remise en état des textiles Identifier et prévenir les risques d'accidents liés à l'activité
Niveau d'entrée : 
objectifs professionnels : 
Parfaire ses connaissances en matière d'alimentation- de nutrition et d'hygiène alimentaire- et savoir les appliquer Connaître les différents régimes alimentaires adaptés aux pathologies rencontrées Equilibrer des repas en fonction des individus grâce à une connaissance des besoins- des nutriments et des règles de base de l'équilibre alimentaire
Niveau d'entrée : 
objectifs professionnels : 
Gérer le stress lié à son activité professionnelle

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