La formation
en bref
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Public éligible à la signature d’un contrat d’apprentissage
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Alternance
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1350 heures
Présentation
RNCP 38397 : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38397
Objectifs
professionnels
Le Baccalauréat Professionnel Métiers de l’Accueil forme des futurs employés capables d’offrir des prestations (accueil, information, conseil, vente…) à ses interlocuteurs, client, usagers.
A l’issue de la formation l’apprenti sera capable de :
– Accueillir différents publics au sein d’entreprises, associations ou administrations
– Répondre aux demandes
– Traiter les réclamations
– Evaluer la satisfaction de l’interlocuteur
– Réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services
– Fidéliser la clientèle
Profil des
intervenants
Equipe pluridisciplinaire expérimentée, personnel de l’éducation nationale connaissant parfaitement les objectifs du diplôme proposé.
Référent, expert en apprentissage, en charge de votre parcours en centre et de votre suivi pour les périodes en entreprise.
Les plus
Taux de satisfaction
64 %
Réussite aux examens
Pas de données
Insertion professionnelle
Retrouvez les indicateurs nationaux de l’apprentissage sur inserjeunes.education.gouv.fr
